وظيفة خدمة عملاء بشركة Majorel Egypt
تفاصيل الفرصة
نبذة عن الشركة: لقد استحوذت شركة Teleperformance على شركة Majorel، مما يتيح لنا تقديم المزيد من الخدمات الاستثنائية في المزيد من المواقع حول العالم وعلى نطاق أوسع من أي وقت مضى. نحن نقدم خدمات الأعمال الأكثر تقدمًا والمدعومة رقميًا لمساعدة أفضل العلامات التجارية في العالم على تبسيط أعمالهم بطرق مهنية ومستدامة. إن الجمع بين شركات خدمات الأعمال الرائدة لدينا يجعل Teleperformance الشركة الرائدة في الصناعة، وأكثر قدرة من أي وقت مضى على تقديم الحلول المهمة والدعم الذي تحتاجه. دعونا نتقن التغيير معًا!
نبذة عن الوظيفة: وظيفة “English Mail & Chat Agents” تتعلق بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال البريد الإلكتروني والدردشة لعملاء شركة تسوق رائدة. تهدف خدمة العملاء إلى تعزيز مستوى رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم وتقديم خدمة عالية الجودة. تُعتبر خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات والإنترنت.
تفاصيل الوظيفة:
- الخبرة المطلوبة: من 1 إلى 3 سنوات
- المستوى الوظيفي: مستوى مبتدئ (حديث التخرج أو ذو خبرة بسيطة)
- المستوى التعليمي: درجة البكالوريوس
- الراتب: 7000 إلى 7500 جنيه مصري شهريًا، بالإضافة إلى بدل وردية ليلية بقيمة 1000 جنيه مصري
- مجالات العمل: خدمة العملاء / الدعم الفني
الوصف الوظيفي:
- دعم العملاء من خلال البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت.
- خلق وتعزيز بيئة تشجع على التقدم الفردي والجماعي لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
- التواصل الإيجابي مع جميع الأطراف المعنية لضمان تقديم الخدمة المتوقعة والمتميزة للعملاء.
- حل المشاكل التقنية للعملاء.
ظروف العمل:
- ورديات متناوبة
- عطلات نهاية الأسبوع متناوبة
- الراتب الإجمالي 8500 جنيه مصري بالإضافة إلى 1000 جنيه مصري كبدل وردية ليلية.
متطلبات الوظيفة:
- إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- المصريين فقط.
- الخريجون فقط.