وظائف شاغرة بشركة النيل للطيران – وظيفة خدمة عملاء عبر الهاتف
تفاصيل الفرصة
نبذة عن الشركة:
تُعد شركة النيل للطيران واحدة من أكبر شركات الطيران الخاصة في مصر، حيث تقدم خدمات عالية الجودة للمسافرين محليًا ودوليًا. منذ تأسيسها في عام 2008، تسعى الشركة إلى تقديم تجربة سفر مريحة وآمنة من خلال شبكتها الواسعة من الوجهات. تلتزم النيل للطيران بمعايير الجودة والسلامة العالية، وتمتلك أسطولاً حديثًا من طائرات إيرباص.
مميزات العمل في شركة النيل للطيران:
- الاستقرار الوظيفي: توفر الشركة فرص عمل مستقرة.
- رواتب تنافسية: تقدم رواتب مجزية وحوافز مالية.
- فرص التدريب والتطور: برامج تدريبية متقدمة لتعزيز المهارات.
- التأمينات الاجتماعية: تغطية تأمينية شاملة تشمل التأمين الصحي.
- بيئة عمل احترافية: تعاون مع زملاء ذوي خبرة.
- توازن الحياة المهنية: نظام عمل مرن.
وظيفة خدمة عملاء عبر الهاتف:
تُعد هذه الوظيفة نقطة الاتصال الأولى بين الشركة والعملاء، حيث تقدم الدعم والمساعدة لضمان رضاهم.
المهام الأساسية:
- الرد على استفسارات العملاء حول الرحلات والحجوزات.
- حل المشكلات المتعلقة بتأخير الرحلات أو فقدان الأمتعة.
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام الموقع الإلكتروني.
المهارات المطلوبة:
- مهارات الاتصال الفعّال.
- القدرة على التعامل مع الضغط.
- التفكير السريع وحل المشكلات.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة.
كيفية التحضير:
- معرفة شاملة بالشركة وخدماتها.
- تطوير مهارات التواصل.
- التدريب على إدارة الضغوط.
- الإلمام بالتكنولوجيا المستخدمة.
الشروط:
- مؤهل عالٍ.
- إجادة تامة للغة الإنجليزية.
- إجادة استخدام برنامج أماديوس.
- خبرة مسبقة في مجال خدمة العملاء.
- السن لا يزيد عن 35 عامًا.
- التقديم متاح للجنسين.
للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى careers@nileair.com