إعلان وظيفة: خدمة عملاء Call Center في شركة WE

نبذة عن الوظيفة:
شركة WE، إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات بمصر، تعلن عن حاجتها لموظفين خدمة عملاء (Call Center Agents) للانضمام إلى فريق عملها. توفر الوظيفة بيئة عمل متميزة وفرصة لبناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال خدمة العملاء.

تفاصيل الوظيفة:

• المسمى الوظيفي: Call Center Agent
• ساعات العمل: 8 ساعات عمل + ساعة بريك (إجمالي 9 ساعات)
• الإجازات: يومان إجازة أسبوعيًا (متغيران)
• المزايا الوظيفية:
  • تأمينات صحية واجتماعية
  • خط VPN مفتوح للمكالمات والإنترنت
  • راتب يبدأ من 5500 جنيه

شروط التقديم:

• مفتوح لجميع الطلاب والخريجين من الكليات والمعاهد العليا.
• لا يشترط التخصص.

مهام الوظيفة:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي).
• تقديم دعم فني وحلول تقنية للعملاء.
• إدارة شكاوى العملاء بفعالية وضمان رضاهم.
• تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات لضمان متابعة دقيقة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية (كتابية وشفهية).
• القدرة على حل المشكلات وتحليلها بسرعة.
• الصبر والقدرة على العمل تحت الضغط.
• تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة.
• معرفة جيدة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.

كيفية التقديم:

اغتنم الفرصة وابدأ مسيرتك المهنية مع شركة WE! 🎯

اضغط هنا