وظيفة كول سنتر في البنك العربي (Arab Bank) – موظف خدمة عملاء

حول البنك العربي: يعد البنك العربي من المؤسسات المالية الرائدة في المنطقة، ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية المتميزة لعملائه. يسعى البنك العربي دائمًا لتقديم أفضل الحلول والخدمات لتلبية احتياجات عملائه في ظل بيئة عمل احترافية وداعمة.

المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء – كول سنتر

الوصف الوظيفي: يعلن البنك العربي عن توفر فرصة عمل في قسم الكول سنتر للوظيفة التالية: موظف خدمة عملاء. إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في مجال خدمة العملاء وتقديم الدعم للعملاء الحاليين والمحتملين، فإن هذه الوظيفة قد تكون المناسبة لك.

المسؤوليات:

• الرد على استفسارات عملاء البنك العربي والعملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وفعالية وفقًا لأعلى معايير الجودة.
• توفير المعلومات حول جميع منتجات البنك والخدمات للعملاء الحاليين والمحتملين.
• بيع المنتجات والخدمات المصرفية وتوليد فرص عمل جديدة.
• حل شكاوى العملاء مباشرة أو بالتعاون مع الأقسام المعنية الأخرى.
• تنفيذ تعليمات العملاء بما يتماشى مع سياسات وإجراءات البنك العربي.
• تجميع وتحليل تعليقات العملاء والمساهمة في تحسين العمليات.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة.
• من 0 إلى 2 سنة خبرة في مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل Excel، Internet، Word، PowerPoint، وغيرها.

كيفية التقديم: إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة وترغب في الانضمام إلى فريق البنك العربي، قدم الان!