فرصة عمل في اتصالات مصر: وظيفة Back Office
تفاصيل الفرصة
نبذة عن الشركة: اتصالات مصر، إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، هي جزء من الشركة الأم في الإمارات، اتصالات الإمارات. بدأت اتصالات مصر تقديم خدماتها في أبريل 2007، وأصبحت من أبرز الشركات في المنطقة. بفضل تصنيفها من مجلة الشرق الأوسط كأحد أكبر الشركات في المنطقة من حيث رأس المال والأرباح، تعمل اتصالات الآن في 16 دولة وتخدم أكثر من 450 مليون عميل حول العالم. حصلت الشركة على لقب أفضل مشغل محمول في أفريقيا عامي 2009 و2010.
الراتب: 7,300 جنيه مصري شهريًا
الخبرة المطلوبة: 0 – 3 سنوات
المستوى الوظيفي: مبتدئ (Junior Level / خريج جديد)
المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس
نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث عن موظف Back Office متميز للانضمام إلى فريقنا في اتصالات مصر. ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي تقديم الدعم الفعّال للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي احتياجات وتوقعات العملاء.
المهام الرئيسية:
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- ضمان تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس.
- من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو في مجال مشابه.
- مهارات تواصل قوية.
- قدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.